Política de Privacidade

Última atualização: 21 de maio de 2026

Controlador: SEIWA Nutrição Vegetal Ltda
CNPJ: 59.824.957/0001-03
E‑mail: contato@seiwanutricao.com.br
Telefone: +55 11 91253-2731

Introdução

A SEIWA Nutrição Vegetal Ltda valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados, bem como os direitos que você possui.

Âmbito de aplicação

Esta política aplica‑se a todos os canais da SEIWA Nutrição Vegetal Ltda: site, loja online, formulários, atendimento por e‑mail, telefone e redes sociais quando utilizados para fins comerciais, de suporte ou de marketing.

Dados que coletamos

Dados fornecidos diretamente pelo titular

Identificação: nome completo, CPF/CNPJ quando necessário.
Contato: e‑mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
Pagamento: informações necessárias para processar pagamentos por meio de provedores; não armazenamos dados sensíveis de cartão sem aviso.
Contratuais: histórico de pedidos, notas fiscais, comprovantes.

Dados coletados automaticamente

Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso.
Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Política de Cookies.

Dados sensíveis

Não coletamos dados sensíveis, salvo quando estritamente necessário e com consentimento explícito.

Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

Executar contratos e processar pedidos (confirmação, faturamento, entrega, suporte pós‑venda).
Comunicar confirmações, avisos de entrega e informações administrativas.
Cumprir obrigações legais e fiscais (emissão e guarda de notas fiscais).
Prevenir fraudes e garantir segurança nas transações.
Enviar marketing e promoções quando houver consentimento ou outra base legal aplicável.
Melhorar serviços por meio de análises e otimização do site.

Base legal do tratamento

As operações de tratamento são realizadas com base em:

Execução de contrato para processar pedidos;
Cumprimento de obrigação legal para fins fiscais e contábeis;
Consentimento para comunicações de marketing e cookies não essenciais;
Legítimo interesse para prevenção a fraudes, segurança e melhoria de serviços, com ponderação dos direitos dos titulares.

Compartilhamento de dados

16

Podemos compartilhar dados com:

Prestadores de serviços (meios de pagamento, logística, plataformas de e‑commerce, provedores de e‑mail, suporte técnico) apenas na medida necessária;
Autoridades públicas quando exigido por lei ou ordem judicial;
Parceiros comerciais quando houver consentimento ou necessidade contratual.

Todos os terceiros firmam contratos que exigem confidencialidade e medidas de segurança compatíveis.

Transferência internacional de dados

Quando necessário, dados poderão ser transferidos para provedores fora do Brasil. Adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais e avaliações de segurança, para garantir proteção compatível com a legislação aplicável.

Segurança e conservação

Medidas de segurança: aplicamos controles técnicos e administrativos razoáveis, incluindo controles de acesso e criptografia quando aplicável.
Prazo de retenção: mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, para cumprimento de obrigações legais e fiscais e enquanto houver interesse legítimo. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

Direitos dos titulares

Você tem direito a:

Confirmar existência de tratamento;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos ou incorretos;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Portabilidade dos dados;
Revogar consentimento;
Opôr‑se ao tratamento baseado em legítimo interesse;
Saber com quem seus dados foram compartilhados.

Como exercer: envie solicitação para contato@seiwanutricao.com.br ou ligue 11 91253-2731. Poderemos solicitar documentos para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Exibimos um banner de cookies no primeiro acesso com opções para aceitar todos, recusar cookies não essenciais ou configurar preferências. Cookies essenciais são necessários para o funcionamento do site; cookies analíticos e de marketing só são ativados com consentimento. Consulte a Política de Cookies para a lista detalhada de cookies, finalidades e prazos.

Tratamento de dados de menores

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos para contratação de produtos sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Caso identifiquemos coleta indevida, removeremos os dados o mais rápido possível. Para questões envolvendo menores, contate contato@seiwanutricao.com.br.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver mudanças significativas, informaremos por meio do site ou por e‑mail. Consulte a data de “Última atualização” no topo desta página.

Contato e encarregado pelo tratamento de dados

Para dúvidas, solicitações de direitos, reclamações ou sugestões:
E‑mail: contato@seiwanutricao.com.br
Telefone: 11 91253-2731

Se a empresa designar um encarregado (DPO), o nome e o e‑mail serão informados nesta seção.

Disposições finais

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade, na medida em que aplicáveis. Esta política complementa os Termos de Uso e demais políticas do site.